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bbin爆分原理 要做电商版的Facebook?黄峥称拼多多与淘宝、京东不一样
  • 2020-01-08 15:17:06
  • 来源:匿名
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  • bbin爆分原理 要做电商版的Facebook?黄峥称拼多多与淘宝、京东不一样

    bbin爆分原理,拼多多ceo黄峥

    6月18日,在拼多多上海总部不大的会议室里,聚集了来自全国的超过30家媒体,会议室外面是因为618电商大战加班的员工,里面却是将面对众多媒体质问的拼多多ceo黄峥。

    这是拼多多因为出现涉黄涉暴商品、商家聚众闹事、假货多发等众多负面舆论后,黄峥的首次公开回应。出现在媒体面前的黄峥稍显疲惫,他不仅没有了此前应对采访的言语犀利,他甚至委屈的说“我妈都打电话问我,黄峥到底出了什么事,这是我工作以来从来没有过的。”

    沟通会中,黄峥首先表达了自己作为技术男而缺少公众沟通意识,也表示了面对舆论的逃避和没有及时面对公众的歉意,而后黄峥直奔主题回应风波,虽然工作人员不时打断采访,但面对记者的追问,黄峥选择直面问题,态度也显得非常强硬,他说:“拼多多是一家正在成长的企业,要正视问题成为透明的公司,但’商家聚众维权’这件事很多迹象表明背后是有人推动的。”

    618当天的拼多多总部

    谈打假

    规则严苛是必要

    拼多多的低价诱惑,是否是滋生大量假货出现的温床,这受到了不少人质疑,而拼多多试图用提高打假力度来对立这一观点。但是,就在6月13日下午,因为拼多多部分入驻商家涉嫌售假被冻结了巨额货款,他们认为“打假”尺度不合理,拼多多又遭遇这些商家上门维权,引发关注。

    黄峥针对“商家维权”事件回应称,拼多多“假一赔十”的政策是在原有淘宝的基础上对打假这件事情做了推进,已经清退了大量假货商家,分别对问题商家作出扣除“消费者赔偿金”。对于一个新平台,规则严格到苛刻,为什么?

    “一开始制定的严格规则给后来的拼多多奠定了特别好的基础,打破商家的舒适区,就要付出代价去坚持,至于司法层面的诉讼,也给了我们一个能够把所有的包括赔付消费者的每一单每一笔的资金链路展示出来的机会。”对于维权商家的诉求,黄峥的态度是一概不予接受,拼多多法务负责人则补充到,之所以这些违规商家的诉讼请求全部被法院驳回,很重要的原因是商家被扣的钱款并没有进入拼多多的账户。

    黄峥还坦言,拼多多的所有制度在初次推进时是比较艰难的,商户入驻的规则方面,拼多多的提醒也不够,这导致了部分假货流出来。“针对低价的模式,拼多多在打假这一点上做了改进,对于商品品质问题,特别是假货,拼多多的赔付标准确实比其它平台要高,也更严格。”

    面对拼多多成长中的一系列问题,黄峥认为作为ceo有责任让公司变得更加公开透明,而公司的经营上面,应该更加坚定地打假。但他也同时强调:“有很多迹象表示因打假出现的“商家维权”事件,背后是有人推动的。”

    谈模式

    “社交+电商”是伪命题

    创业公司做到一定的体量,生态的重要性就凸显出来,而商家和用户的生态管理也相当重要。在一系列问题出现后,拼多多会有哪些改变?黄峥表示,“拼多多终究是通过商户服务消费者的,消费者是第一位,我们会进一步把基础的匹配做好,让商户围绕消费者的形态去迭代。”

    但是对于商家如此大力度的罚款,究竟是为了提升消费者体验,还是为了自己的利益?拼多多盈利模式又是什么?面对质疑,黄峥称广告的收入是拼多多绝对的主营模式,还有千分之六的支付手续费,拼多多并没有利用赔款赚钱,罚款是以优惠券的形式100%赔付给消费者,而且在整个交易链当中,拼多多本身不触碰资金。

    在这种模式下,黄峥强调拼多多将要往上游推,使得上游的生产者、贸易商能够更有效的柔性生产和计划经济,尤其是在农产品领域,“农产品拼的模式有天然的结构性优势,这也是拼多多因为农产品发展起来的原因,但是至于说拼多多是’社交+电商’模式,这其实就是伪命题,电商就是电商,因为已经在社交,所以顺便买了东西”,黄峥说。

    谈竞争

    下阶段不会做类天猫平台

    不到三年,拼多多依托社交关系增加了上亿传统电商未触达的新用户,安耐不住的京东上线了“拼团”,阿里推出“淘宝特价版”,要在低价这个方向较量。

    黄峥始终认为拼多多和京东阿里是不一样的,拼多多的成长虽然是建立在电商完善的基础设施之上,但踩到了一片空地,黄峥称:“我们的模式和搜索不一样,跟facebook早年的成长却一样。但是这种成长必然会给竞争对手带来很多的不适,但是没办法,随着时间的推移,他会慢慢接受原来你是这样一个物种。”他也直言,拼多多的升级并不是类天猫平台,而是想试图创造另一个不同的场景,在互动模式和供应链模式上创新。

    就在媒体沟通会当日上午,京东获得了谷歌的投资,作为谷歌老员工的黄峥,面对电商巨头京东的“好消息”,他的态度显得中立,“谷歌投资京东,一方面代表中国的电商真的在全球范围内开始领先了,另外一方面也体现出谷歌对亚马逊威胁的危机感。当一个平台把供应链、电商做好以后,就会有全球的竞争力和全球范围的影响。”

    对于拼多多而言,未来要做一个电商版的facebook,而不是做一个搜索平台。黄峥表示,“但是现在我们还处在初级阶段,未来的路还很长。”

    封面新闻记者 朱珠

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